El Instituto Superior de Formación de Fiscales del Ministerio Público, “Dra. Clara González de Behringer”, organizó el seminario Atención al Público y Acceso a la Justicia, con el objetivo de contribuir con el desarrollo de las habilidades y conocimientos necesarios de los funcionarios de la institución para ofrecer una atención eficiente, respetuosa y profesional, asegurando así el cumplimiento de los mejores estándares en la materia.

El contenido del curso incluyó, entre otros temas, manejo de técnicas de comunicación eficaces, autocontrol ante posibles situaciones conflictivas, el derecho de acceso a la justicia y aplicación en el ámbito interno del Derecho Internacional de los Derechos Humanos.

Este curso se dictó en la modalidad mixta (presencial y virtual), por lo que pudieron participar funcionarios de las distintas regionales del país que atienden usuarios.

Por otro lado, el equipo de facilitadores que intervino en esta capacitación, con el uso de diversas estrategias didácticas (incluyendo talleres), resaltó la importancia de que cada funcionario valore su rol en el engranaje del Ministerio Público como pieza fundamental para una atención de calidad.