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miércoles mayo 5, 2021 | D. Lemos

Funcionarios del área judicial de San Miguelito reciben capacitación sobre la atención al ciudadano y la plataforma del 311

Con el objetivo de promover la mejor calidad de atención al ciudadano, se realizó una capacitación donde participaron los funcionarios del área judicial de las diferentes secciones de San Miguelito, a través de plataforma virtual.

En la actividad participó como expositora la ingeniera Geraldine Santander, de la Autoridad Nacional para la Innovación Gubernamental (AIG), quien explicó sobre el funcionamiento de la plataforma del 311; presentar quejas, denuncias, sugerencias, solicitudes y orientación las 24 horas, la misión y visión del proyecto; sobre los diferentes accesos vía telefónica, internet y APP 311.

Igualmente, la jefa de la Oficina de Atención Ciudadana del Ministerio Público, Zuleika Viquez, habló sobre la importancia y el deber de prestar un servicio de calidad en la atención que se le brinda al usuario. También manifestó la importancia de la solución oportuna a las solicitudes de los ciudadanos, el llevar el control de atención en sus despachos y sobre todo, brindar un resultado que promueve el fortalecimiento de cada despacho que brinda un servicio.

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